Widerruf & Rückgabe

PITCHVEO – Rückgabe und Widerruf
Stand: 19. Oktober 2026

30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht

Wir gewähren dir zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Du kannst uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels mitteilen, dass du ihn zurückgeben möchtest. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt diese Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Für dieses zusätzliche freiwillige Rückgaberecht muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit vorhandenen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte füge einen Beleg oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis bei, damit wir die Bestellung zuordnen können.

Diese zusätzlichen Bedingungen gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt. Insbesondere setzt der gesetzliche Widerruf weder Originalverpackung noch unbenutzte Ware oder eine Genehmigung durch uns voraus.

So leitest du eine Rückgabe ein

Kontaktiere uns unter seelig.friesengbr@gmail.com. Rücksendungen gehen an:

Seelig & Friesen GbR – PITCHVEO
Mühlenerstr. 2
51674 Wiehl
Deutschland

Die Rücksendung ist kostenlos. Wir stellen dir ein Rücksendeetikett und die erforderlichen Rücksendeinformationen bereit. Bitte sende den Artikel beim freiwilligen Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemitteilung zurück. Wenn unser Etikett verspätet bereitgestellt wird, verlängert sich diese Frist entsprechend.

Bitte melde eine freiwillige Rückgabe vorher bei uns an. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Genehmigung erforderlich; du musst uns jedoch eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufst. Ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich. Die bloße Rücksendung ohne eine entsprechende Erklärung genügt nicht immer als Widerruf. Eine Rücksendung im Rahmen eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs lehnen wir nicht allein wegen einer fehlenden vorherigen Rückgabeanfrage ab.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem klären und die gesetzlich vorgesehene Abhilfe leisten. Deine gesetzlichen Mängelrechte hängen nicht davon ab, dass du die Ware sofort prüfst oder einen Mangel sofort meldest. Sie gelten unabhängig von der Rückgabe- und Widerrufsfrist. Dein Ansprechpartner ist Seelig & Friesen GbR; du musst dich nicht stattdessen an einen Lieferanten, AliExpress oder den Versanddienstleister wenden.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Ein Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts gilt nur, soweit eine gesetzliche Ausnahme tatsächlich vorliegt, beispielsweise bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Soweit eine solche Ausnahme für ein angebotenes Produkt gilt, informieren wir dich darüber vor deiner Bestellung.

Ein reduzierter Preis allein schließt den gesetzlichen Widerruf nicht aus. Auch das Öffnen der Verpackung gewöhnlichen Fußball-Trainingsequipments beseitigt das Widerrufsrecht nicht. Für gewöhnliches Fußball-Trainingsequipment sehen wir keine pauschalen Rückgabeausschlüsse vor. Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch bei einem wirksamen Ausschluss des Widerrufsrechts bestehen.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kontaktiere uns bitte. Du kannst den erhaltenen Artikel nach den jeweiligen Rückgabe- oder Widerrufsbedingungen zurückgeben und den gewünschten Artikel separat bestellen. Ein gesetzlicher Anspruch auf Ersatzlieferung wegen eines Mangels bleibt davon unabhängig bestehen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren, die du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Die gesetzlichen Voraussetzungen für den Beginn der Widerrufsfrist bleiben maßgeblich.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns,

Seelig & Friesen GbR – PITCHVEO
vertreten durch Leon Seelig und Maximilian Friesen
Mühlenerstr. 2
51674 Wiehl
Deutschland
Telefon: +49 151 50750350
E-Mail: seelig.friesengbr@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Der Widerruf kann auch telefonisch erklärt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast. Unser Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall berechnen wir dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an Seelig & Friesen GbR, Mühlenerstr. 2, 51674 Wiehl, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren und stellen dir ein Rücksendeetikett bereit. Bitte kontaktiere uns dafür unter seelig.friesengbr@gmail.com. Die Bitte um ein Etikett macht deinen Widerruf nicht von unserer Zustimmung abhängig und beseitigt nicht unsere Pflicht, die Rücksendekosten zu tragen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere die ordnungsgemäße Belehrung über das Widerrufsrecht, erfüllt sind.

Rückerstattungen beim freiwilligen Rückgaberecht

Wir benachrichtigen dich nach Eingang und Prüfung deiner freiwilligen Rückgabe. Bei Erfüllung der oben genannten Bedingungen erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang der Ware auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbaren. Dafür berechnen wir keine Gebühren. Deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit für die Buchung benötigen. Bei Fragen kontaktiere uns unter seelig.friesengbr@gmail.com.

Für den gesetzlichen Widerruf gelten stattdessen die oben beschriebenen gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen. Eine interne Prüfung oder Genehmigung verlängert diese Fristen nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Seine Verwendung ist freiwillig.

An:
Seelig & Friesen GbR – PITCHVEO
Mühlenerstr. 2
51674 Wiehl
Deutschland
E-Mail: seelig.friesengbr@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: _____________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.